时评今日头条们,别再逾越社会的价 [复制链接]

浙江24小时-钱江晚报特约评论员王彬

在“问题迭出”的表象衬托下，“今日头条”们的行为，所真正凸显出来的则是企业价值观的问题，缺乏底线的趋利，便做不到对基本伦理道德的兼顾，也逾越了社会的价值坚守。

前些日子，一些网络平台刮的“妖风”，又被媒体和舆论推到了现实台面上来，场面一度很尴尬。先是“今日头条”中枪，其被媒体爆光发布虚假广告，并且只有在二三线的城市，其才会大量刊登违法广告，再加上“二跳”广告的套路，就直接被舆论场上的浪花打了过来。之后，“快手”等短视频平台，又被曝光利用算法支撑的智能推荐，助推未成年人妈妈成网红，起了不好的社会价值引导作用。

今日头条冒险发虚假广告，最大的推动力还是企业的“逐利”本质，快手助推未成年人妈妈走红也是如此，甚至算法技术也被利益绑架，且都超越了现实合理的范畴。而今日头条选择二三线城市以及“二跳”套路，则是在寻求遮蔽物，进而钻监管的空子，这也是过度逐利的本质在现实中的衍生状态。

进一步说，“今日头条”们的这些行为，没有看到“用户”的合法权益，也没有看到社会对它们的合理要求和期望，留下的只是对“用户”和对社会的实质伤害。如此，所谓的社会责任感，也自然无从谈起了。

行为一定程度受主观意识的支配。说白了，在“问题迭出”的表象衬托下，“今日头条”们的行为，所真正凸显出来的则是企业价值观的问题，缺乏底线的趋利，便做不到对基本伦理道德的兼顾，也逾越了社会的价值坚守。

再来看反应，“今日头条”们被推上了舆论的风口浪尖上后，它们开始主动表态，承认错误甚至道歉。这看起来很积极，很诚恳，可跟具体情境结合起来，就会发现这样的表态和道歉，却充满着戏剧性。毕竟自身的利益开始被割裂，自身的形象也受到现实质疑，如此，表态和道歉更像是一种“主动止损”的行为，而似乎很难让人感受到他们对“用户至上”的那种真心追求。毕竟问题不是那么难发现的，也不是只有被曝光的那一刻才有的。之前的坦然践行和现在的主动低头放在一起看，其中意味耐人寻味。所以，公众还是应该听其言，观其行，并用社会的价值坚守去持续审视“今日头条”们的未来行动。

现在，舆论呼唤的实质监管，也如期而至。国家广播电视总局门户网站发布消息，目前已经约谈了今日头条、快手两家网站主要负责人。经查，两家网站除上述问题外，长期无视法规训诫，在不具备《信息网络传播视听节目许可证》的情况下持续顶风拓展视听节目服务，扰乱网络视听行业秩序。这样的监管其实已经具备了“举一反三”的现实属性，而“今日头条”们的其他问题也验证了之前“戏剧性”的判断。

还有，整改措施的细则里，有全面的清查，也有具体的关停、封号和问责，还强化了审核方面，这些值得肯定。除了约谈和对整治管理的具体倒逼，现实中还有触动“今日头条”们实际利益的罚款。比如，北京工商行政管理局海淀分局对今日头条行政作出处罚，没收广告费并处以广告费用3倍罚款，总计达94.4万元人民币。

这些举措在现实中搭配起来，就是很好的监管规范组合拳。既打痛了“今日头条”们，也给它们限定了具体路径，树立了基本规范。让它们有了一定警醒，也有了“由外到内”实现真正蜕变的可能。若能再往常态化和制度化层面进行积极探索，那就更圆满了。

“用户”的愤怒，舆论的倒逼，政府的鲜明态度以及积极整治，还有未来更持久有力的规范措施，希望能让“今日头条”们，能真正去认识到自己问题所在，不仅要除掉具体行为上的“短板”，也要进行精神和价值层面的“革命”。而不再是那种流于表面的妥协，走了形式不走心，进而形成“这次改了下次还犯”的现实状态，没完没了给社会添堵。

“今日头条”们，别再凉了公众的心，多往“暖心”“走心”的方向靠拢吧。而社会的价值坚守，也应当是企业和公众的共同追求。