昨天,携程网上云南昆明康辉永恒旅行社的一则云南团“预订须知”火了……
据法制晚报报道,昨天,一位湖南醴陵的孙姓市民给《法制晚报》记者打来电话,称想去云南旅游,用手机携程报名参团,却遇到歧视性条款。他的籍贯地,属于不被接受的地区之列,并称“你们记者也跟我一样,被限制参团”。
法晚记者点开了孙先生提供的携程网旅游项目网页,在一份“西双版纳+九乡+普洱6日5晚三飞5星级酒店”的旅游产品的“预定须知”内,网页上明确规定:
“本产品不接受记者、导游……(广东)揭阳、(河南)焦作、(河南)驻马店、(湖南)醴陵客人预订”。
除此之外,70岁以上老人、单男单女也不能预订。
WHAT?!
这些人招你惹你了?
1/旅行社、携程网回应
法制晚报记者以想要参团的旅客身份拨打了携程网电话,携程客服查询网页后,承认确实有该项目和该条款,希望记者联系该旅行社……
记者拨通了“昆明康辉永恒旅行社”客服,对方解释称,该限制是因为那几个地方的人,办机票没有优惠。客服说:“你填上身份证,人家就知道你是哪里籍贯的。”
WHAT?!
汕头人潮州人到潮汕机场
坐飞机就有优惠了?
长沙人买机票就比醴陵人便宜?
郑州人买机票就比焦作人便宜?
同样是在昨天,昆明康辉永恒旅行社客服对澎湃新闻记者则给了另一番说辞——
“近日因年底生意不好,该旅行社没有限制游客身份的条款信息,任何人都可以报名参团,我们不知道携程网上那个怎么回事,那个不是我们作出的条款。”
今天上午,南都记者以消费者身份拨打康辉旅行社留下的报名电话,一名工作人员告诉记者,并没有限制任何人报名,所有的产品都可以参加。
南都记者又以记者身份拨打康辉永恒旅行社在