这几天，很多省市政务服务平台的名字走红网络，原因是每个名字里都夹带一个独具地方特色的“谐音梗”。比如，湖南省的叫“新湘事成”，安徽省的叫“皖事通”，广东省叫“粤省事”，河北省的叫“冀时办”，重庆的叫“渝快办”，天津的叫“津心办”，贵阳有“贵人服务”，郑州有“郑好办”……网友对这些组队亮相的“谐音梗”纷纷点赞。
“谐音梗”迎合了网络轻松活泼的氛围，是一种快捷高效的传播方式；每个名字中融入地名简称，也拉近了政务服务与当地老百姓之间的距离。此举不仅体现了汉语言文学的丰富多变，也传递了政务平台亲民便民的定位和宗旨，折射出政府服务意识的显著提升。
政务服务平台的名字抓住了网友的兴趣点，提供的服务更得做到百姓的心坎儿里，而且后者才是更为重要的。政务服务是评价城市治理能力的重要指标，这些线上办事平台就是政务服务的主窗口。政务平台不能流于形式、安于现状，疫情期间，更对数字政务的迭代升级提出了更高的需求。作为官方服务号，能不能完全实现“不见面”审批、不断拓展应用场景、多端共享证件材料、与线下业务融合贯通，每一个细节的提升，都可能让百姓减少一次走动；每一次体验的优化，都可能帮百姓分担一份忧愁。政务平台的名字如此亲民接地气，接下来，就看服务质量能不能赢得老百姓和网友的口碑。
“冀时办”意思是及时办，“渝快办”寓意办事愉快，“津心办”就是要尽心服务……以“谐音”命名，意义不在做文字游戏。每一名网友会意的，其实都是谐音背后沉甸甸的承诺。只有互动服务名副其实，政务服务平台才能担得起数字政务的门面、线上业务的标杆。名字俏令人难忘，服务好名声才更响亮。
来源：北京晚报作者：殷呈悦
流程编辑：郭丹