近日，设在北辰区普东街*群服务中心的社区“心灵驿站”正式投入使用。“心灵驿站”每周定期安排专业的国家二级心理咨询师，为居民们开展免费心理咨询服务，为居民排解不良情绪。
服务送到身边
“心灵驿站”坐落在北辰区淮祥园小区24号楼普东街*群服务中心内，配套建有心理咨询室、专业沙盘治疗室等设施。
“希望通过街道、社区的努力，为居民排解一些焦虑的情绪，对维护整个社区和谐安定都很有好处。”“心灵驿站”负责人、普东街公共服务办公室科员孟洋告诉记者，5月初，驿站正式成立后，每周四都有专业心理咨询师在驿站值班，面向社区青少年、老年人等居民以及社区工作人员提供心理健康咨询服务，方便有需求的人群得到及时、有效的心理健康指导。
专业免费疏导
“社区里有很多面临升学考试的孩子，中高考不仅在考孩子，也在考父母。”天津良友心理咨询中心国家二级心理咨询师王莹告诉记者，随着中高考临近，不少考生家长都产生了焦虑情绪。
“您好，我想咨询个事儿。马上就要中考了，可女儿最近变得越来越烦躁，家长安排些学习内容，就是不学，而且越来越抵触。”几天前，一位韩女士来到“心灵驿站”，带着“恨铁不成钢”的焦虑情绪，向王莹倾诉着自己一肚子的苦水。“家长要有一个明确的角色定位，不管怎么说，孩子才是考试的主角，家长只能当配角……”经过王莹的耐心倾听和疏导，1个小时后，韩女士说感觉自己心里透亮多了，以后会稳定自己的情绪，改善表达方式，和女儿耐心沟通。
王莹坦言，类似韩女士这样有焦虑情绪的考生家长近期有很多，把他们的思想问题化解在社区里，这也是心灵驿站发挥作用的关键。
排解不良情绪
“街道社区工作人员毕竟不是专业的心理咨询师，有些心理问题还是需要有专业的人员介入。”孟洋说，各社区有不少残障人士，他们有时会需要一些心理疏导或者情绪宣泄的场所，这也是在街道*群服务中心设计之初，就将心理咨询室列入了建设范围的原因之一。
今年33岁的芳芳（化名）是普东街某社区居民，患有轻度智力障碍和肢体残疾，10年前被一家公司录用。工作中她任劳任怨，积极肯干，逐渐得到部门主管的认可，经常在工作和生活上对她进行照顾。渐渐的，芳芳喜欢上了这个和自己同龄的小伙子。“心灵驿站”投入使用的当天，芳芳抱着试一试的心态来到这里向王莹倾诉着自己的苦恼。一开始，芳芳非常拘谨，说话吞吞吐吐，场面一度十分尴尬。经过几次耐心的交流，王莹发现芳芳非常自卑，在认知上有偏差，无法跟实际年龄匹配。
“实际上决定我们一生幸福的，不是我们的条件，而是我们如何看待我们自己。”面对芳芳因自我定位缺失造成的自卑情绪，在长达2个半小时的时间里，王莹采用行为认知疗法为主，沙盘疗法为辅的方式，对她进行心理疏导，并鼓励她要有信心和决心追求属于自己的幸福。
“及时倾听他们的心声，指导与帮助他们更加积极乐观地面对生活，健康、豁达地处理人际关系等问题，能极大地促进他们的心理健康，提高他们的生活质量。”王莹说。
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